「Web集客を始めたけれど、全然成果が出な・・」そんな悩みを抱える方は非常に多いです。SNSもやっている、広告も出している、ブログも更新している・・・それでも問い合わせや売上につながらないという場合、何か根本的な原因があるかもしれません。
本記事では、Web集客がうまくいかない典型的な7つの原因を掘り下げ、その改善策を具体的にご紹介します。この記事を読めば、あなたのWeb集客は一歩前進するはず！
目次
なぜWeb集客は「成果が出ない」と感じるのか？
当社では毎年、多くのお客様のWEB集客のご相談を頂いています。
自分たちでWeb集客の施策を実施しても、次のような悩みがよく見られます。
- アクセスはあるのに問い合わせや購入につながらない
- SNSのフォロワーは増えているが、反応が薄い
- 広告を出してもクリック率が悪く、CVがない
- コンテンツを出しても誰からも見られていないように感じる
このような状況には、いくつかの明確な原因が潜んでいます。
ここから原因を解説します！
Web集客で成果が出ない7つの主な原因
WEB集客ができない原因を７つ解説します。
この中にあなたがWEB集客できない原因があるかチェックしてみてください。
1. ターゲットが曖昧になっている
「誰に向けた情報か」が曖昧なまま施策を行っていませんか？
WEB集客で一番重要とも言えるのがターゲットの設置です。ターゲットを設定せずスタートしてしまうと検索結果にでも表示されず、アクセス数が全く増えない原因となります。
例：「30代女性向け美容サービス」といった大まかな設定では不十分です。 →「都内在住で育児と仕事を両立する、時短美容に興味のある30代後半女性」のように明確にすると、発信内容に一貫性と説得力が出ます。
2. チャネルが分散しすぎている
SNS、ブログ、YouTube、広告など、同時に多くをこなそうとして失敗するパターンも多いです。 → 最初は1つか2つのチャネルに絞り、その特性を理解して戦略を深めることが重要です。
当社のお客様の中にもインスタグラム、YouTube、TikTokなど集客のためにどんどん取り掛かる方がいます。しかし、多くのチャンネルに手を出すとそれだけ労力が必要になります。
豊富な資金、人手があれば良いですが、ない場合は疲弊して中途半端になってしまいます。
それよりも、確実に１つのことを成長させる方が結果も早く出て、後々、近道になることがあります。
3. コンテンツの質・量が不十分
これはオウンドメディア、企業のスタッフブログなど当てはまる事例です。
投稿数が少なかったり、内容が浅かったりすると、信頼性が築けません。 → 顧客の悩みに答える、役立つ内容のコンテンツを「定期的に」発信することで関係構築ができます。
特にオウンドメディア、スタッフブログの更新はロングテールになりますが確実にSEO対策になります。
（ターゲットに向けて良いコンテンツを提供しましょう！）
4. 導線設計が弱い（LP・CTA）
せっかく見込み客がWebサイトに来ても、「次に何をしてほしいのか」が明確でないと離脱します。 → LP（ランディングページ）やCTA（行動喚起）の文言・配置を見直す必要があります。
例えば・・・「お問い合わせはこちら！」ではなく、〇〇でお困りの方はこちら！と言うようにより具体的な内容を追加してCTAを促しましょう。
5. 継続的な改善（PDCA）が回っていない
集客施策をやりっぱなしにして、改善を行っていないケースも多く見られます。 → 定期的に数値を見て、問題点を特定し、仮説と検証を繰り返すことで精度が上がります。
正直、何が正解で何が間違っているのか・・判断できないケースもあります。
そんな時はSEO担当者やマーケティングのプロにアドバイスを頂く方が近道です。
（当社でもSEO対策・WEBマーケティングのご相談受付ておりますよ！笑）
6. 分析ツールを使っていない、または使いこなせていない
GoogleアナリティクスやSearch Consoleなどの分析ツールを活用していないと、課題の発見が難しくなります。 → 無料でも高機能なツールがあるので、使いこなすことが成果への近道です。
7. 差別化ができていない
７つ目は差別化ができていないです。
これは本当に悩みますよね。差別化って言っても・・と何を差別かと言えるのか悩み続ける方が多いと思います。一般的にWEB集客で差別化と言えるのがホームページのWEBデザインです。
同業他社よりも優れたWEBサイトであったり、個性的なサイトなど。
でも、これって正直はハードル高いので、個人的にはしっかり新着情報・ブログなどを更新していくだけでも差別化だと考えています。
制作実績や施工実績、商品の解説など自分たちのお客様の役に立つと思う内容を発信すれば良いです。
まとめ：Web集客がうまくいかないと感じたら、まずやるべきこと
- ターゲットの再設計
- チャネルの選定と集中
- コンテンツの質の見直し
- 動線とCTAの改善
- 定期的な数値分析とPDCA
ひとつずつ着実に改善していけば、Web集客は必ず成果につながります。
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名古屋を拠点にホームページ制作、看板デザインを始め広告制作を行うデザイン事務所です。WEB・ホームページ制作を自社で制作するので、価格を抑えながらクオリティの高いWEB制作が可能です。WEBマーケティングからSEO対策についても幅広い知見があり、多くの企業やお店、医療機関のWEBコンサルティングを実施しています。
