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スタッフブログ

お客様との出来事やスタッフのプライベートなど、
弊社スタッフが自由にブログを書いています。

#32
2016.02.10

自動車修理工場からの依頼

自動車板金工場のホームページ制作。 今回は自動車整備工場からご連絡を頂きました。自動車整備工場・・・ オーナーはどんな方だろう・・メールやお電話でご依頼を頂くと 「どんな人かな?」「怖そうな人は困るんだよなぁ・・。」って毎回思います。
整備工場・・・勝手な先入観で怖い、イカツイ、頑固者って勝手なイメージが
ドンドン膨らんでいました。 板金・塗装の自動車工場のチラシ・パンフレット。 実際に会ってみると・・・まったく正反対!
顔出しNGって言うのが悔やまれる程・・イケメン!!(・_・;)
イカツクない!怖くない!技術には頑固だけどまったく頑固じゃない。
心の中で反省が繰り返されます。すいません。
顔出しOKだしてくれ・・・。 名古屋市・春日井市で自動車の板金修理をしています。 ミニカーやラジコン、釣り竿が置かれた事務所にて打ち合わせ開始。
まずオーナーの口から出た言葉は「整備工場ってイメージどうです?」
一瞬凍りついてしまった・・・変な想像をしていた事に気づいているのかと。
「塗料とかオイルで汚い!とか怖いってイメージないですか?」
「ウチのお客様って意外にも結構、女性が多いんですよ。
それも持ち込みで来るんです。」
お客様と話していても修理工場のイメージを質問すると案の定良くないそうです。
そんなイメージを無くしたい!と言うことからイメージ戦略を立てたいとの相談でした。これからイメージを変えて行く戦いが始まります。

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